Правила отмены и изменения брони

Условия отмены брони и возврата предоплаты зависят от того, за сколько дней до старта тура вы сообщили об отмене. Полный регламент возврата предоплаты по срокам закреплён в договоре-оферте.

Замена участника

Если вы не можете поехать, участника брони можно заменить не позднее чем за 14 дней до старта тура — напишите нам, и мы переоформим бронь на нового участника. Именные авиабилеты, если они уже оформлены, переоформлению не подлежат: их условия зависят от авиакомпании.

Обмен и возврат

Обмен и возврат оформляются в рамках требований законодательства РФ. Для товаров надлежащего качества (мерч, артефакты) действует 14-дневный срок возврата при сохранении их вида и упаковки.

Если планы изменились — напишите нам как можно раньше: @trip_fatbus.